Звичка лідерства, що відштовхує нових кандидатів франшизи
Ваше щоденне нагадування: залучення лідерів має вирішальне значення для успіху франчайзингового рекрутингу.
Ключові висновки
- Найважливіший фактор успіху у франчайзинговому рекрутингу – це залученість керівництва.
- Виконавчий и в комплексних рекрутингових зусиллях.
- Правильно організована робота керівництва покращує репутацію бренду та створює більш злагоджену мережу.
Якщо термін «Виконавчий и, чим він НЕ є. Це не посилання на платну рекламу в обмін на розголос бренду, і це також не стосується наставництва, яке надає коуч з підтримки Анонімних Алкоголіків (АА).
У світі франчайзингового рекрутингу — і не тільки — Виконавчий кий докладає свідомих зусиль для досягнення мети. Але це зовсім не означає, що Виконавчий агає активної відданості наданню команді інструментів, ресурсів та підтримки, необхідних для забезпечення успіху.
Виконавчий ціативи, усуває бар’єри, перешкоди та виклики, контролює фактори управління ризиками та активно виступає в ролі захисника. Його обов’язки варіюються від відчутних, таких як управління розподілом робочої сили та бюджетними обмеженнями, до нематеріальних, таких як пояснення «чому» стоїть за поставленим завданням чи метою.
Йдеться про присутність — здатність поєднати бачення з виконанням. Виконавчі спонсори та ініціативи, які вони підтримують, стосуються всіх галузей, бізнес-каналів та секторів. Але, як ви побачите, ця захисна роль стає все більш важливим фактором у визначенні напрямку, нагляду та остаточного успіху кампаній з франчайзингового рекрутингу.
Ми всі зустрічали такого менеджера
Покажіть мені бренд, який не досягає своїх рекрутингових цілей, і перше запитання, яке я поставлю: хто керує процесом? Якби мені довелося вгадувати, це, ймовірно, був би менеджер у великому кабінеті, який з’являється раз на квартал і гарячково скликає загальні збори для перегляду показників. І знаєте що? Він шокований — шокований, кажу вам, — що бренд знову не досяг своїх рекрутингових цілей.
Він стрімко обходить стіл, засипаючи своїх підлеглих запитаннями про процес, де все пішло не так і чому коригувальні дії не були вжиті вчасно — зазвичай, зберігаючи на обличчі вираз недовіри. Незважаючи на той факт, що за місяці, які передували цій гнітючій нараді, було чимало тривожних сигналів. Він просто не звертав уваги, коли вичерпувався потік кандидатів, і ті, хто колись був зацікавлений у процесі, з різних причин вибували.
Насправді, єдиною підказкою, яка могла б свідчити про те, що справи йдуть не за планом, є той факт, що він не міг згадати, коли востаннє його запрошували на День відкритих дверей. Коли зустріч добігає кінця, завершуючи черговий раунд виправдань у стилі «відгадай, де помилка», він відступає до свого затишного кабінету і починає працювати над новою політикою, яка намагається усунути недоліки програми рекрутингу команди.
Звісно, він, безумовно, не згадає, що його власна відсутність участі мала будь-який стосунок до розчаровуючих результатів, виявлених у квартальному звіті. Повторюй, промивай, повторюй.
Як бути Виконавчим спонсором правильно
Якщо ви хочете дізнатися, як стати ефективним Виконавчим спонсором для своєї команди франчайзингового рекрутингу, я маю чим поділитися. Запозичуючи метафоричну аналогію з футбольної команди, ви граєте роль Квотербека. На полі може бути 10 інших гравців, але без вашого лідерства та присутності ці товариші по команді не можуть виконати план гри тренера. Те, як ви звертаєтеся до них у перерві, надаючи конкретні інструкції кожному гравцеві, — це те, де відбувається справжнє диво.
Ви говорите їм, коли рухатися, куди рухатися і як працювати злагоджено, щоб просувати м’яч по полю. Це вимагає цілеспрямованості. Використовуючи всі найкращі лідерські якості, які ви можете зібрати, ви фактично мотивуєте їх, будуєте довіру до єдиної місії. Чи справді виконання складної, комплексної програми рекрутингу від імені франчайзингового бренду так сильно відрізняється в прямому порівнянні?
Практичні поради для тих, хто готовий
У нашій нинішній дискусії ми виклали основні загальні фрази про роль та функцію Виконавчого спонсора. Але, виходячи за рамки слів, давайте додамо до рівняння практичні поради — конкретні кроки, які ви можете зробити, щоб оцінити, чи здатні ви рухати голку в правильному напрямку. Розгляньте наступне:
- Минули ті часи, коли ви збирали свою команду наприкінці кожного кварталу, щоб критикувати їхню непереконливу роботу. Натомість, проводьте приватну індивідуальну зустріч зі своїм менеджером з рекрутингу раз на тиждень. Аналізуйте реальні цифри та оцінюйте свій прогрес. Якщо те, що ви робите, не працює, виправляйте це негайно. Через сім днів перевірте, чи це спрацювало.
- Заплануйте щомісячну зустріч з усім відділом рекрутингу для оцінки прогресу ваших показників. У цьому випадку у вас буде три можливості вдосконалити свій підхід, перш ніж будуть підведені остаточні підсумки.
- Активно оцінюйте внесок членів вашої команди. Переконайтеся, що ви знаєте, хто працює старанно, а хто, можливо, потребує трохи більше заохочення. Мотивуйте їх, будучи вимогливим, але справедливим і з почуттям гумору. Ваші люди – це найбільша інвестиція у ваш бренд, і до них слід ставитися відповідно, як до дорогоцінного ресурсу, яким вони є.
- Приділяйте більше уваги середній економіці одиниці бренду та його фінансовим показникам. Якщо ви помічаєте значні фінансові здобутки, відповідно оновіть Пункт 19 у вашому FDD (Disclosure Document). Це той розділ, на який найбільше звертають увагу консультанти, брокери та кандидати.
- Перегляньте свої рекрутингові цілі в присутності всієї вашої команди з продажу та розвитку. Переконайтеся, що кожен член команди має можливість зробити внесок у дискусію, забезпечивши, щоб кожен співробітник був помічений, почутий і цінований. Не бійтеся визнати, що ваші цілі занадто амбітні. Краще досягти поважної цифри, ніж вигоріти, переслідуючи неможливу мрію.
Кілька заключних думок
Ви ніколи не станете ефективним, шанованим і харизматичним Виконавчим спонсором, якщо не зможете функціонувати як відкритий, чесний і прозорий лідер. Якщо ви не можете бути правдомовцем, ця роль не для вас. Ви можете бути найхитрішим продавцем у світі, здатним продати полуничний брикет жінці в білих рукавичках, але якщо ви не ґрунтуєтеся на чесності, ви ніколи не заслужите поваги вашої команди з продажу та розвитку, а також кандидатів, яких ви залучаєте до своєї франчайзингової мережі.
Бути чудовим лідером означає бути вразливим, мати людський бік. Бути тим, кого люди можуть по-справжньому зрозуміти, підтримати і за ким слідувати, куди б дорога їх не вела.
Починаючи з наступного тижня, засукайте рукави і присвятить себе важкій праці справжнього Виконавчого спонсора. Адже є багато людей, які на вас розраховують, і я — одна з них.
Тож, будь ласка, не розчаровуйте нас.
Ключові висновки
- Найважливіший фактор успіху у франчайзинговому рекрутингу – це залученість керівництва.
- Виконавчий и в комплексних рекрутингових зусиллях.
- Правильно організована робота керівництва покращує репутацію бренду та створює більш злагоджену мережу.
Якщо термін «Виконавчий и, чим він НЕ є. Це не посилання на платну рекламу в обмін на розголос бренду, і це також не стосується наставництва, яке надає коуч з підтримки Анонімних Алкоголіків (АА).
У світі франчайзингового рекрутингу — і не тільки — Виконавчий кий докладає свідомих зусиль для досягнення мети. Але це зовсім не означає, що Виконавчий агає активної відданості наданню команді інструментів, ресурсів та підтримки, необхідних для забезпечення успіху.
Виконавчий ціативи, усуває бар’єри, перешкоди та виклики, контролює фактори управління ризиками та активно виступає в ролі захисника. Його обов’язки варіюються від відчутних, таких як управління розподілом робочої сили та бюджетними обмеженнями, до нематеріальних, таких як пояснення «чому» стоїть за поставленим завданням чи метою.
Арт Коулі • Засновник і генеральний директор ROS
Автор є шанованим керівником франчайзингу, генеральним директором та провідним експертом галузі, відомим своєю допомогою…
За матеріалами: www.entrepreneur.com