Вона керує компанією вартістю $185 мільярдів: кого вона шукає в команду
Штучний інтелект змінює спосіб роботи людей і вимагає від працівників глибших знань.
Ключові висновки
- Операційна директорка Shopify Джесс Герц зазначила, що компанія шукає так званих “X-подібних людей”, які добре обізнані в багатьох різних галузях.
- На відміну від “T-подібних” співробітників, які мають широкі навички та одну глибоку спеціалізацію, Герц бачить більшу цінність у людях з кількома чіткими сферами експертизи.
- Нещодавно Shopify повідомила про дохід у розмірі 3,58 мільярда доларів за другий квартал 2026 року, що на 34% більше, ніж роком раніше.
Джесс Герц, операційна директорка e-commerce платформи Shopify вартістю 185 мільярдів доларів, вважає, що працівникам потрібно виділятися, щоб вижити в епоху ШІ.
В одному з недавніх епізодів подкасту Rapid Response Герц обговорювала, який саме талант компанія все частіше шукає. Вона сказала, що Shopify тепер шукає так званих “X-подібних людей” або людей, які мають “кілька піків експертизи”.
Ці “X-подібні” співробітники “набагато швидше” “спроможні засвоювати складну інформацію”, зазначила Герц. Ідеальний кандидат має знання в кількох сферах, швидко навчається та ефективно працює між різними дисциплінами.
Раніше Герц шукала “T-подібну людину”, тобто когось із широкими навичками та глибокою експертизою лише в одній галузі. Тепер вона “дійсно відходить” від цього очікування. Натомість, ШІ змінює спосіб роботи людей і вимагає від працівників глибших знань у кількох галузях.
Герц спостерігала за тим, як амбіції Shopify у сфері ШІ формуються всередині компанії. Вона приєдналася до e-commerce платформи як головна юрисконсульта в 2021 році, а в 2025 році стала операційною директоркою.
Вона зазначила, що вплив ШІ вийде за межі окремих посадових інструкцій. Коли компанії об’єднуватимуть людей з різними навичками та поглядами, керівникам доведеться більш виважено обдумувати, як ці співробітники взаємодіють.
— Інша частина — це те, як ці різні за формою люди насправді перетинаються один з одним, — сказала вона. — Ідея формування команди та різноманітність людей ставатимуть все більш важливими, коли ми вступатимемо в цей світ ШІ.
Поштовх до ШІ йде з вищого керівництва
Прагнення Shopify до впровадження ШІ привернуло увагу минулого року, коли генеральний директор Тобі Лютке публічно розмістив у X записку, яку він надіслав співробітникам. Він зробив ШІ обов’язковою умовою для зростання команди і заявив, що ефективне використання ШІ є “фундаментальним очікуванням” у всій компанії.
Його політика мала прямі наслідки для найму та бюджетів. Перш ніж запитувати додатковий персонал або ресурси, команди Shopify повинні спочатку показати, що ШІ не може виконати роботу, яку вони намагаються зробити.
Лютке зазначив, що він спостерігав, як деякі співробітники Shopify використовували ШІ для значного розширення своїх можливостей і “виконували в 100 разів більше роботи”. Він заохочував співробітників експериментувати з інструментами, доступними в компанії, зокрема з Microsoft Copilot та Claude від Anthropic.
Лютке також повідомив, що компанія додала запитання про використання ШІ до процесів оцінки ефективності та відгуків колег. Він вбудував це очікування в систему оцінки співробітників.
Лютке, Даніель Вайнанд і Скотт Лейк заснували Shopify у 2006 році. Компанія надає програмне забезпечення та послуги, що дозволяють продавцям запускати та керувати онлайн- або офлайн-бізнесом. Вона пропонує інструменти для створення інтернет-магазинів та управління продуктами і платежами.
Минулого місяця Shopify повідомила про дохід у розмірі 3,58 мільярда доларів за другий квартал 2026 року, що на 34% більше, ніж роком раніше. Обсяг продажів продавців та попит на її комерційні інструменти продовжували зростати і сприяли успіху.
Ключові висновки
- Операційна директорка Shopify Джесс Герц зазначила, що компанія шукає так званих “X-подібних людей”, які добре обізнані в багатьох різних галузях.
- На відміну від “T-подібних” співробітників, які мають широкі навички та одну глибоку спеціалізацію, Герц бачить більшу цінність у людях з кількома чіткими сферами експертизи.
- Нещодавно Shopify повідомила про дохід у розмірі 3,58 мільярда доларів за другий квартал 2026 року, що на 34% більше, ніж роком раніше.
Джесс Герц, операційна директорка e-commerce платформи Shopify вартістю 185 мільярдів доларів, вважає, що працівникам потрібно виділятися, щоб вижити в епоху ШІ.
В одному з недавніх епізодів подкасту Rapid Response Герц обговорювала, який саме талант компанія все частіше шукає. Вона сказала, що Shopify тепер шукає так званих “X-подібних людей” або людей, які мають “кілька піків експертизи”.
Ці “X-подібні” співробітники “набагато швидше” “спроможні засвоювати складну інформацію”, зазначила Герц. Ідеальний кандидат має знання в кількох сферах, швидко навчається та ефективно працює між різними дисциплінами.
За матеріалами: www.entrepreneur.com