Успіх у світі ШІ – у людях, яких ви недооцінюєте

Штучний інтелект (ШІ) вже не є чимось винятковим на робочому місці. Новою конкурентною перевагою стає людська обчислювальна потужність (у співпраці з ШІ).

Усі перебувають у невідворотній гонці за розроблення, впровадження та інтеграцію рішень ШІ, які нададуть перевагу їхнім бізнес-операціям. Складність полягає в тому, що ШІ доступний для всіх. Так, одна людина може використовувати його ефективніше за іншу, але з появою нового покоління працівників, які звикли працювати з ШІ, перевага “ми використовуємо ШІ краще за інших” зникає.

Проникливі лідери повинні використовувати ШІ, але хоча він може автоматизувати завдання, він не може усунути відволікання, покращити комунікацію чи змінити те, як люди сприймають простір, де вони працюють. Поки ця нова цифрова трансформація стрімко просувається, багато команд ігнорують фізичне середовище, яке щодня непомітно впливає на їхню ефективність.

Якщо поглянути на це ширше, стає очевидним, що впровадження ШІ вже не є фактором, який змінює правила гри. Натомість, дизайн робочого місця стає наступною конкурентною відмінністю, яка допоможе людським командам найкращим чином посилити результати роботи зі ШІ.

ШІ та дизайн робочого місця вирішують різні проблеми

ШІ має багато функцій, і перелік його можливостей постійно зростає. Він надзвичайно ефективний. Він добре синтезує дані. Він економічно вигідний і може легко масштабуватися.

Але це все ще програмне забезпечення. Він керується алгоритмами. Він замкнений у машині (навіть “хмара” працює на фізичних дата-центрах). Це означає, що він не може задовольнити багато фізичних потреб людей на робочому місці, особливо коли йдеться про те, як люди працюють і співпрацюють.

Зростаюча цінність людської концентрації та комунікації

З розвитком ШІ обчислювальна потужність людського мозку стає вирішальним фактором. Швидкість (або її відсутність), з якою люди можуть використовувати ШІ, може швидко стати обмежувальним фактором його впливу.

Проблема в тому, що не цифрова обчислювальна потужність, а фізичне середовище найбільше впливає на когнітивні показники. Наприклад, Гарвардська школа громадського здоров’я виявила, що прості речі, такі як краща якість повітря в приміщенні, можуть впливати на когнітивні функції і, як наслідок, на продуктивність.

Забруднення повітря в офісі — це не той фактор, який може обчислити Claude чи генерувати Gemini. Це вимагає фізичних рішень і людського розуму для розробки, створення та впровадження.

Важливо змінити мислення щодо офісного середовища. Купівля очищувача повітря, наприклад, — це не просто перевага для здоров’я, успадкована з минулих років соціального дистанціювання. Це можливість покращити мислення та ефективність вашої команди.

Це ваш перший крок. Перестаньте розглядати базові речі в офісному середовищі, як-от краще освітлення або чистіше повітря та вода, як необхідні вимоги. Розглядайте їх як інвестиції, що дають вам перевагу.

Чому провідні організації інвестують у недооцінені конкурентні переваги

Важливо, щоб лідери усвідомили, як змінюються переваги. Три роки тому використання ШІ, коли конкурент цього не робив, було чіткою перевагою. Зараз ШІ є у всіх, але ті, хто має найкраще людське робоче середовище, мають найбільші шанси створити синергетичну перевагу через поєднання машинних та людських елементів.

Інвестування в недооцінені конкурентні переваги, такі як чисте повітря, низький рівень шуму, краще освітлення та інші елементи дизайну робочого місця, може допомогти:

• Покращити концентрацію та зменшити відволікання.
• Посилити співпрацю завдяки цілеспрямованому дизайну простору.
• Підтримати добробут і, відповідно, продуктивність.
• Підвищити задоволеність співробітників, а отже, лояльність та утримання.
• Створити магніт для талантів завдяки більш привабливому робочому місцю.

Все це — більше, ніж пільги для працівників. Це конкурентні переваги, які підвищують ефективність завдяки середовищу, що не тільки працює на ШІ, але й відповідає потребам людей.

Ключ полягає в пошуку якомога простіших способів інтеграції людських переваг у робочий простір. Візьмемо, наприклад, звук. Гучність або “шумність” простору впливає на концентрацію людей. Те, що робить простір “шумним”, називається часом реверберації, пояснює RPG Acoustical System, — це час, необхідний для того, щоб звукові хвилі впали нижче певного рівня децибел. Чим довше це триває, тим гучнішим здається приміщення.

Лідери можуть врахувати це при проєктуванні або облаштуванні робочих просторів. Вони можуть прискорити згасання звукових хвиль, використовуючи звукопоглинальні елементи, такі як килими або тканини, підвішені на стінах, дерев’яні меблі та підвісні стелі.

Якість роботи — новий орієнтир

ШІ на робочому місці — це більше, ніж просто продуктивність. Штучний інтелект надзвичайно продуктивний, і люди тільки починають це усвідомлювати. Він може створювати продукцію в таких величезних обсягах, що в більшості сфер роботи потреба в більшій кількості випуску не буде проблемою в майбутньому.

Натомість, роботодавці повинні проєктувати робочі місця, які підтримують кращу якість роботи. Оскільки машини збільшують випуск продукції майже в кожному робочому середовищі, офіси з найвищою продуктивністю людських працівників матимуть найбільші шанси створити роботу найвищої якості. Це робить оптимізацію людського пізнання та співпраці пріоритетом.

Це перевага, про яку мало хто з лідерів думає, поки всі мчать інвестувати більше в найновіші рішення ШІ. Не припиняйте інвестувати в ШІ, але знову почніть думати про своїх людських працівників. Інвестування в недооцінені сфери, як-от дизайн робочого місця, може стати тихим способом отримати перевагу у світі ШІ та людей, що розгортається.

Ключові висновки

• Лідерам потрібно розуміти різницю між продуктивністю ШІ та людською продуктивністю.
• ШІ вже нормалізується на робочому місці. Успішне поєднання його з людськими ресурсами — це наступний крок, який лідери повинні мати на увазі.
• Лідери повинні перестати розглядати комбінацію ШІ/людина як спосіб використання комп’ютерів для отримання “більше”. Почніть розглядати це як спосіб використання людей, щоб зробити це “більше” кращим.

Джерело новини: www.entrepreneur.com