Glovo святкує 8 років в Україні: €160 млн інвестицій та 12 тисяч партнерів

Технологічна платформа Glovo відзначає восьму річницю своєї роботи в Україні. За ці роки компанія пройшла шлях від нішевого стартапу до невід’ємної частини повсякденного життя українців, ставши інфраструктурним елементом міської екосистеми та масштабним цифровим середовищем для бізнесів, які розвиваються й заробляють разом із нею.

22 жовтня, з нагоди річниці, Glovo зібрала ключових партнерів, представників бізнесу, державних інституцій та благодійних організацій на спеціальну зустріч. Її мета – відвертий діалог про те, як український бізнес живе, працює зараз і до якого майбутнього готується. Восьмиріччя стало нагодою подякувати за спільний шлях і разом подумати про його продовження. Головними акцентами події стали офіційні підсумки 8-річчя компанії, важлива розмова про партнерство, взаємодію та підтримку, а також оголошення благодійних внесків сумарно на 3 мільйони гривень трьом фондам-партнерам.

За 8 років роботи в Україні ми здійснили трансформацію від стартапу на ринку, де про швидку доставку ніхто не чув, до бізнесу з мільярдним оборотом і повноцінної екосистеми. Ми зробили справжню міні-революцію, перетворивши доставку з преміального сервісу на базову норму життя мільйонів українців. Понад 80% часу на ринку ми працювали в умовах постійних криз — від пандемії до повномасштабної війни, але навчилися не просто адаптуватися, а продовжувати бути надійним партнером для бізнесу та опорою для економіки,

— зазначає Марина Павлюк, генеральна директорка Glovo в Україні.

8 років масштабів у цифрах

За 8 років присутності в Україні компанія інвестувала у свій розвиток та економіку країни понад €160 млн. На сьогодні Glovo працює у понад 40 містах України, забезпечуючи стабільну роботу та зв’язок між локальними бізнесами й мільйонами користувачів.

Сьогодні Glovo в Україні — це відповідальний бізнес із мільярдним оборотом, який входить до топ-100 приватних платників податків згідно рейтингу Dilo.ua. Масштаб екосистеми Glovo в Україні вражає кількісними показниками:

• Україна входить до топ-5 найбільших ринків Glovo у світі за обсягом замовлень і прибутком, а також є одним із ключових ринків для всієї групи Delivery Hero.
• 100 000 кур’єрів долучилися до платформи та здійснили хоча б одну доставку за ці 8 років. Загалом кур’єри подолали за весь час роботи 379 млн кілометрів.
• 12 000+ активних партнерів — від локальних кав’ярень і сімейних ресторанів до великих мереж супермаркетів, аптек та ритейлу.
• Мільйони користувачів, для яких використання цифрових сервісів стало щоденною нормою.
• Власна мережа з 8 мікрофулфілмент-центрів у найбільших містах України із 4200+ позиціями товарів, що забезпечує ультрашвидку доставку від 26 хвилин.

Україна залишається одним із найінноваційніших та найсильніших ринків для Glovo у світі, зокрема у сегменті швидкої комерції (Q-Commerce). За останні роки частка не-харчових і ритейл-категорій стрімко зросла з 17% до 30% і продовжує зростати далі. Зараз доставка з магазинів, аптек і зоомагазинів формує значну частину попиту, що підкреслює надзвичайно високий рівень цифровізації українського суспільства.

Компанія приділяє значну увагу розвитку бізнес-середовища та освітнім ініціативам: через освітні платформи на кшталт Glovo Academy тисячі підприємців отримують інструменти для масштабування. Завдяки програмі Glovo Startup Lab нові технологічні стартапи мають можливість отримати підтримку та менторство.

Соціальна відповідальність та підтримка країни є невід’ємною частиною філософії компанії. Попри виклики, компанія не лише адаптувала операційні процеси, а й залишилася надійним тилом для економіки. Через ініціативу Glovo Access та загальні корпоративні програми компанія системно інвестує у соціальні проєкти. За час повномасштабної війни загальна сума підтримки та благодійних ініціатив перевищила 1 мільйон євро.

Для Glovo системна благодійність — це питання відповідальності перед суспільством. Ми прагнемо власним прикладом показувати міжнародній спільноті та іноземному капіталу, що бізнес може і повинен займати активну, свідому громадянську позицію та залишатися надійною опорою для країни. Наш благодійний внесок у 3 мільйони гривень трьом організаціям-партнерам з нагоди річниці — БФ «Спільнота Стерненка», ГО «Землячки» та фандрейзинговій платформі UNITED24 — це наша подяка тим, завдяки кому ми можемо працювати та думати про спільне майбутнє. Сьогодні ми маємо триматися разом та підтримувати одне одного, як ніколи,

— резюмує Марина Павлюк.

Від редакції: що цей кейс означає для українського бізнесу

Розвиток сервісів доставки змінює не лише спосіб отримання товарів, а й конкуренцію за покупця. Ресторани, магазини та локальні бренди змагаються за увагу всередині застосунку, де на рішення впливають асортимент, фото, ціна, відгуки та очікуваний час доставки.

Для підприємців у цьому кейсі варто виділити три моменти:

• Доставка стає частиною продукту. Покупець оцінює весь досвід: від пошуку товару до стану замовлення після отримання. Пакування, наявність позицій і швидкість підготовки впливають на враження від бренду.
• Додаткові замовлення потребують розрахунку. Присутність на платформі може розширити аудиторію, але прибутковість залежить від комісій, витрат на пакування, знижок і середнього чека. Оцінювати варто маржу із замовлення та повторні покупки.
• Зростання доставки з магазинів розширює можливості. За наведеними компанією даними, частка нехарчових і ритейл-категорій зросла з 17% до 30%. Це привід для бізнесів поза ресторанним сегментом перевірити, чи є попит на швидке отримання їхніх товарів.

Практичний висновок для підприємця — тестувати платформу як окремий канал продажів із власною економікою, водночас розвиваючи прямий зв’язок із клієнтами та впізнаваність бренду.

Дізнатися більше на: marketer.ua