Штучний інтелект Meta не зміг здійснити покупку на Amazon
Компанії активно розробляють AI-агентів, здатних переглядати товари та робити покупки від імені користувачів. Проте, вже зараз видно, що між платформами з’являються певні бар’єри.
Увага, користувачі AI-агентів: не кожна платформа зустріне вас з розпростертими обіймами.
Нещодавно Meta представила Muse – свій новий AI-агент, розроблений для виконання таких завдань, як онлайн-шопінг. Однак, коли користувачі спробували використати Muse для покупки на Amazon, вони зіткнулися з повідомленням про помилку: «Подальший доступ неавторизованого AI-агента порушує Умови використання Amazon, з якими погодилися наші клієнти», повідомляє TechCrunch.
Іншими словами, Muse не є бажаним покупцем на Amazon, і ті, хто намагатиметься здійснити покупку через цього агента, будуть змушені шукати інші варіанти.
Частково це зумовлено відкритою бізнес-конкуренцією. Amazon має власні AI-моделі, тому не зацікавлений у наданні доступу агентам конкурентів. Однак є й більш практична причина. Якщо Muse припуститься помилки під час оформлення замовлення, саме Amazon доведеться розв’язувати проблеми, пов’язані з незадоволеними клієнтами та продавцями. Muse має один з найнижчих показників «галюцинацій» серед AI-моделей, але «низький» не означає «нульовий». Amazon, ймовірно, прагне дочекатися кількох наступних оновлень, перш ніж дозволяти зовнішнім AI-агентам взаємодіяти зі сторінкою оформлення замовлення.
У будь-якому разі, це невеликий, але показовий знак того, що співпраця між ізольованими AI-системами поки що не приносить очікуваних результатів.
Оригінал статті: www.entrepreneur.com