CEO зізнався: продажі Crumbl стрімко падають через нього
Crumbl, колись гарячий бренд епохи постпандемії, зараз переживає не найкращі часи. Кондитерський ланцюг стикається із закриттям магазинів, скороченням персоналу підтримки франчайзі та невдалою спробою просування “брудних” (солодких) газованих напоїв. Генеральний директор Джейсон Макгоуен бере відповідальність на себе.
“Усі шляхи ведуть до мене, — заявив він минулого тижня франчайзі, як повідомляє Restaurant Business. — У ситуації, в якій ми опинилися сьогодні, винен я”.
Внутрішній документ, отриманий виданням, свідчить, що продажі у серпні були на 70% нижчими, ніж два роки тому. Дані Placer.ai показують, що відвідуваність понад 1000 закладів Crumbl знизилася на 32% порівняно з минулим роком. Цього року закрилося щонайменше 57 магазинів, а компанія нещодавно звільнила значну частину свого персоналу підтримки франчайзі.
Спроба вивести на ринок “брудні” газовані напої мала б переламати ситуацію. Макгоуен запропонував цю ідею франчайзі у 2025 році, прогнозуючи зростання продажів на 20%. Натомість 32-унційна версія напою з 186 грамами цукру викликала хвилю критики в Інтернеті. Макгоуен каже, що “Тиждень газованих напоїв” у серпні став найгіршим в історії компанії.
Макгоуен та співзасновник Сойєр Хемслі оголосили у травні, що відійдуть від повсякденного управління. Макгоуен зазначив, що незабаром з’явиться новий генеральний директор, а також новий фінансовий директор та керівник відділу маркетингу.
Подробиці можна знайти на сайті: www.entrepreneur.com