Штучний інтелект як новий колега: експерти пояснюють зміни у командах
Перші співробітники стартапу можуть визначити його майбутнє. Але все частіше не кожна нова функція вимагає нового працівника.
Штучний інтелект (ШІ) вже бере на себе завдання з інженерії, підтримки клієнтів, досліджень та операційної роботи, які раніше довіряли б першим членам команди. Для засновників це ставить нове питання ще до відкриття вакансії: що мають робити люди, а що слід делегувати ШІ?
На TechCrunch Disrupt 2026 Джош Різ (Josh Reeves), CEO і співзасновник Gusto; Мішель Джонсон (Michelle Johnson), старша віцепрезидентка Insight Partners; та Джон Келлікер (John Koelliker), CEO і співзасновник Leland, об’єднаються на Builders Stage для пізнавальної сесії під назвою «Найм, коли ШІ — співзасновник».
Ця сесія дослідить, як компанії на ранніх стадіях будують команди, де люди та ШІ-агенти працюють пліч-о-пліч, і як засновники можуть це зробити, не жертвуючи швидкістю, відповідальністю чи корпоративною культурою.
Перші 10 співробітників стартапу вже не обов’язково будуть людьми
Для компанії на ранніх стадіях кожен найм – це компроміс між можливостями, витратами та швидкістю. ШІ-агенти додають ще один варіант.
Інженерні завдання, підтримка клієнтів та операційна робота все частіше можуть делегуватися системам, здатним виконувати багатоетапні завдання, а не просто допомагати співробітнику їх виконувати. Це дає засновникам можливість переосмислити, якими насправді мають бути їхні перші команди.
Замість того, щоб автоматично ставити запитання: «Кого найняти наступним?», початковим питанням може стати: «Яку роботу потрібно виконати — і чи людина є найкращим способом її виконати?» Ця відмінність має значення.
Доручення роботи ШІ-агенту може допомогти невеликій команді рухатися швидше, але це також породжує нові питання щодо відповідальності. Хто перевіряє роботу? Хто приймає остаточне рішення? Що станеться, якщо агент припуститься помилки? І які обов’язки занадто важливі, щоб їх делегувати? Це вже не теоретичні питання для компаній, що створюють ШІ-нативні стартапи.
Усі ці та інші питання будуть розглянуті на Builders Stage на Disrupt. Придбайте квиток до 25 вересня, 23:59 за тихоокеанським часом, щоб заощадити до 200 доларів. Приведіть свою спільноту і заощадьте до 30%.
Три погляди на ШІ-нативну команду, представлені на Disrupt
Джош Різ бачить ці зміни в широкій клієнтській базі. Gusto підтримує понад 500 000 компаній у сфері розрахунку заробітної плати, пільг, дотримання нормативних вимог, онбордингу, HR та пенсійного забезпечення, поєднуючи ШІ з більш ніж десятилі десятиліттям досвіду обслуговування малого бізнесу. Це ставить Gusto близько до щоденних реалій компаній, які вирішують, як і коли розвивати свої команди.
Мішель Джонсон привносить досвід масштабування стартапів. В Insight Partners вона працює з CEO та CRO Північної Америки та Європи над стратегією виходу на ринок, організацією продажів та впровадженням ШІ. До приходу в Insight вона допомогла масштабувати Flock Safety від менш ніж 1 мільйона до 90 мільйонів доларів річного доходу як керівник ранніх відділів продажів та доходів.
Її погляд породжує інший набір питань. Якщо ШІ-агенти можуть досліджувати потенційних клієнтів, готувати вихідні дані, аналізувати дані клієнтів або керувати частинами процесу продажів, на чому мають зосередитися людські члени команди продажів? І як це змінює навички, яким стартап повинен надавати пріоритет при наймі?
Джон Келлікер знаходиться безпосередньо на перетині талантів та ШІ. Як CEO і співзасновник Leland, платформи кар’єри та талантів для ери ШІ, він має досвід роботи в галузі продукту та зростання в LinkedIn, Curated та Uber, а також заснував компанію, що займається тим, як люди розвивають та застосовують навички на мінливому ринку праці.
Разом вони пропонують три різні погляди на один і той самий виклик: як розробити команду стартапу, коли частину роботи можуть виконувати агенти з першого дня? Зареєструйтесь до 25 вересня, 23:59 за тихоокеанським часом, щоб заощадити до 200 доларів на своєму квитку та послухати цю сесію наживо на Builders Stage. Приведіть свою команду або спільноту, щоб заощадити до 30% на квитках.
Що все ще мають контролювати люди, а що — ШІ?
Деякі з найважливіших рішень у стартапі важко звести до робочого процесу.
Хто розуміє, що насправді потрібно клієнтам? Хто ставить під сумнів погану стратегію? Хто бере на себе відповідальність, коли щось йде не так? Хто будує стосунки, мотивує команду чи вирішує, що дані вказують у неправильному напрямку? Зі зростанням можливостей ШІ-агентів ці питання можуть стати ще важливішими, а не менш важливими.
Роль раннього співробітника все частіше може визначатися судженням, відповідальністю та здатністю керувати як людьми, так і машинами — а не просто виконанням більшого обсягу завдань. Це має наслідки для всього стартап-екосистеми.
Дізнайтеся, як будувати компанію, а не лише технологію, на Builders Stage на Disrupt
Стартапи на ранніх стадіях завжди змагалися за свою здатність робити більше з меншими ресурсами. ШІ-агенти можуть вивести цей принцип на новий рівень.
Але компанія — це більше, ніж сума виконаних завдань. Засновникам все ще потрібні люди, які можуть приймати рішення, брати на себе відповідальність, розуміти клієнтів та створювати культуру, навколо якої зростає бізнес.
Виклик полягає у визначенні того, де ці люди створюють найбільшу цінність — і де замість них може впоратися агент. Саме про це піде розмова Джоша Різа, Мішель Джонсон та Джона Келлікера на Disrupt.
Організаційна структура стартапу змінюється. Навчіться будувати свою для майбутнього, тільки на Disrupt 2026. Забезпечте собі квиток зараз і заощадьте до 200 доларів до 25 вересня, 23:59 за тихоокеанським часом. Заощадьте до 30% при реєстрації групи.
При покупці через посилання в наших статтях ми можемо отримати невелику комісію. Це не впливає на нашу редакційну незалежність.
Джерело новини: techcrunch.com