Європейська комісія стверджує, що зовнішній вигляд Instagram та Facebook спричиняє формування залежності

Європейська комісія попередньо встановила, що компанія Meta порушила Закон про цифрові послуги (DSA) через дизайн Instagram та Facebook, що призводить до формування залежності. Про це свідчить заява Єврокомісії, про яку інформує «Європейська правда».

Основний фокус розслідування Єврокомісії стосується таких функцій, як нескінченне прокручування стрічки, автоматичне відтворення відео, push-сповіщення та високоперсоналізовані рекомендаційні системи.

Згідно з даними Комісії, Meta не провела належної оцінки ризиків для фізичного та психологічного благополуччя користувачів, зокрема неповнолітніх та вразливих дорослих, пов’язаних із дизайном своїх платформ.

На думку відомства, певні елементи платформ посилюють бажання користувачів продовжувати перегляд контенту, переводячи мозок у «режим автопілота». Це, своєю чергою, сприяє компульсивному споживанню інформації.

Крім того, компанія не врахувала інформацію про час, проведений неповнолітніми у її соціальних мережах в нічний час, а також потенційний вплив оптимізації форматів Reels та Stories на надмірне використання.

Поточні заходи, вжиті Meta для мінімізації ризиків, такі як поради та посилання на ресурси з психічного здоров’я, доступні через окрему сторінку «центру безпеки», виявилися недостатньо дієвими.

Наприклад, інструменти управління часом, які активовані за замовчуванням для підлітків, можна легко деактивувати. Засоби батьківського контролю Meta ефективні лише за умови, що батьки та опікуни володіють необхідними технічними знаннями.

На даному етапі розслідування Комісія вважає, що Meta повинна внести зміни до дизайну своїх платформ. Зокрема, рекомендується відключити за замовчуванням ключові функції, що викликають залежність, — автоматичне відтворення та нескінченне прокручування. Серед інших можливих заходів — впровадження ефективних перерв у використанні та адаптація системи рекомендацій.

Meta має можливість ознайомитися з документами та надати свою письмову відповідь на попередні висновки. Паралельно будуть проведені консультації з Європейською радою з цифрових послуг.

У разі підтвердження виявлених порушень, Єврокомісія ухвалить рішення про невиконання вимог. Це може призвести до накладення штрафу, пропорційного характеру, тяжкості, повторюваності та тривалості порушення, розмір якого не перевищуватиме 6% від загального світового річного обороту компанії.

Нагадаємо, у лютому Єврокомісія висунула TikTok звинувачення у порушенні Закону про цифрові послуги (Digital Services Act) через дизайн соцмережі, який викликає залежність у користувачів. Претензії регулятора стосуються функцій нескінченного гортання стрічки, автоматичного відтворення відео, push-сповіщень та високоперсоналізованої системи рекомендацій.

• Читайте також: Цифрові дилери. Американський суд визнав Meta та YouTube винними у формуванні залежності

Фото: Unsplash