Synthesia Революціонізує Корпоративне Навчання: Інтерактивні Рольові Симуляції з ШІ

Протягом багатьох років Synthesia пропонувала підприємствам інструмент для створення інтерактивних навчальних відео за лічені хвилини, значно заощаджуючи кошти на розробці корпоративних освітніх матеріалів. Однак, найновіший продукт стартапу робить ставку на дещо інше — на доведення того, що штучний інтелект не просто генерує контент, а й забезпечує його ефективність.

У середу британський стартап представив Roleplay Sessions – інтерактивний навчальний інструмент, де співробітники можуть практикувати складні діалоги, такі як презентації продажів, оцінка ефективності роботи та розгляд скарг клієнтів, з ШІ-аватаром, який реагує, ставить запитання та оцінює їх за певними критеріями.

Як стало відомо TechCrunch, Roleplay є першим продуктом у рамках ширшої платформи “Sessions”, яку Synthesia планує розширити на інші формати, включно з інтерв’ю для прийому на роботу та відбором кандидатів.

Новий Підхід до Навчання: Від Інформації до Практичних Навичок

Запуск Roleplay відбувається на тлі зростаючого бажання компаній оцінити реальну віддачу від інвестицій у ШІ. Посилаючись на мета-аналіз досліджень у сфері навчання, Synthesia стверджує, що більшість корпоративних тренінгів, включно з основним відеопродуктом компанії, не призводять до реальних змін у поведінці. Ці тренінги зазвичай інформують та демонструють, але справжнє навчання відбувається через безпосереднє виконання завдань та отримання зворотного зв’язку.

«Відеоматеріали сприймаються значно краще, ніж текст чи документи», — зазначив у розмові з TechCrunch генеральний директор та співзасновник Synthesia Віктор Ріпарбеллі. «Але для більшості завдань ми вчимося найкраще, коли практикуємося, а не просто читаємо».

Стратегічний Зсув: Від Генерації Контенту до Платформи Управління Ефективністю

Roleplay також дозволяє Synthesia зайняти більш стійку ринкову позицію. Хоча технології аватарів та голосу компанії є пропрієтарними, базова логіка побудована на розробках OpenAI. Додавши шар, що включає критерії оцінки, дані про ефективність та аналітику, Synthesia позиціонує себе не стільки як компанію, що створює ШІ-аватарів, скільки як платформу для управління ефективністю з візуальним інтерфейсом.

«На управлінському рівні ми спостерігаємо величезний інтерес до картографування талантів у компанії, що раніше було надзвичайно складно», — додав Ріпарбеллі. «Якщо вся ваша команда продажів практикується з ШІ-симулятором, ви можете отримати дуже детальні дані про ефективність вашого відділу продажів загалом».

Перші Результати та Плани на Майбутнє

Synthesia вже має кілька клієнтів, які успішно використовують Roleplay у комерційних масштабах. Серед них — «одна з трьох найкапіталізованіших компаній Європи, одна з п’ятірки найбільших компаній Fortune 100 та одна з найбільших рекрутингових компаній світу», — повідомив представник компанії.

Найбільш популярними сценаріями використання є навчання команд продажів та керівників, зокрема, відпрацювання технік продажів або ведення складних переговорів. Значна частина цього стосується розвитку «м’яких навичок», зазначив Ріпарбеллі.

Як і основний продукт Synthesia, клієнти можуть самостійно створювати навчальні програми на платформі або скористатися послугами консультантів Synthesia для розробки індивідуального рішення, яке частково спиратиметься на наявні у компанії навчальні документи та контекст.

Наразі Roleplay є корпоративним продуктом, проте компанія планує розширити його доступність для малого бізнесу, індивідуальних користувачів та освітніх установ протягом найближчих місяців, оскільки витрати на обробку даних продовжують знижуватися. Ріпарбеллі вважає, що такі продукти, як Roleplay, є наступним етапом впровадження ШІ в корпоративному секторі, коли компанії більше турбуються про доведення вимірюваних бізнес-результатів, ніж про ефектний вигляд ШІ в демо-версіях для соціальних мереж.

Коли ви здійснюєте покупки за посиланнями в наших статтях, ми можемо отримувати невелику комісію. Це не впливає на нашу редакційну незалежність.

Порада від INFBusiness:

Новий інструмент від Synthesia, Roleplay Sessions, є цінним надбанням для компаній, які прагнуть підвищити ефективність навчання співробітників. Практичний підхід, що базується на симуляції реальних робочих ситуацій та забезпечує миттєвий зворотний зв’язок, може значно прискорити розвиток необхідних навичок, особливо в сферах продажів, обслуговування клієнтів та управління. Це дозволяє не тільки заощадити час і ресурси, але й отримати об’єктивні дані для оцінки прогресу команди.

За матеріалами: techcrunch.com