Штучний інтелект допомагає франчайзі просувати бренд у багатьох філіях
Другий рік поспіль SOCi посідає перше місце серед маркетингових послуг у щорічному списку Entrepreneur’s Top Franchise Suppliers List.
Коли національна або міжнародна франшизна компанія створює маркетингову кампанію, вона не завжди допомагає кожному окремому підрозділу на головній вулиці будь-якого міста зайняти гідне місце серед інших місцевих підприємств, відповісти на відгук з однією зіркою або, що особливо актуально сьогодні, з’явитися, коли хтось запитує найближчий варіант в AI-асистента.
Маркетинг на місцевому рівні є критично важливим для франчайзі, але водночас може бути складним. Саме цю прогалину заповнює SOCi з моменту заснування компанії в Сан-Дієго у 2012 році. Сьогодні SOCi є провідною службою локального маркетингу для франчайзі, побудованою на основі AI-агентів, які називаються Genius Agents. Вони навчені брендами та постійно працюють над локальним пошуком, соціальними мережами та репутацією в кожному підрозділі, дотримуючись встановлених корпорацією правил.
Наразі ця формула працює. SOCi другий рік поспіль посідає перше місце в категорії “маркетингові продукти/послуги” у списку Entrepreneur’s 2026 Top Franchise Suppliers List. Компанія входить до першої трійки лідерів цієї категорії вже сім років поспіль.
Для створення цьогорічного списку було проведено щорічне опитування франчайзорів, яке охопило понад 1000 відповідей. Понад 180 постачальників було ранжовано у 13 різних категоріях.
Від нових франшиз до добре відомих брендів, респонденти визначили постачальників, з якими вони співпрацюють, а потім оцінили своє задоволення їхньою роботою за критеріями якості, вартості та цінності.
Кожен постачальник отримав оцінку на основі результатів опитування і був ранжований у своїй категорії. Цього року понад 75 франшизних брендів повідомили про використання послуг SOCi, надавши компанії середню оцінку 4,57 з 5.
«SOCi є чудовим партнером… допомагаючи нашим власникам франшиз посилювати їхню місцеву присутність, зберігаючи при цьому узгодженість бренду в нашій системі, — розповів один із клієнтів SOCi виданню Entrepreneur. — Їхня платформа, звітність та стратегічна підтримка дозволяють нашим власникам ефективніше спілкуватися з [клієнтами], одночасно надаючи центру підтримки необхідну видимість та інструменти для навчання, підтримки та підвищення ефективності місцевого маркетингу в мережі».
Нові підходи до локальної видимості та AI-пошуку для підприємств з кількома локаціями
Команда SOCi заявляє, що цього року активно працювала та досягла нового рівня: наразі в роботі задіяно понад 412 000 навчених брендів Genius Agents, що на 37% більше лише за останній квартал. Вони виконують понад 27 мільйонів локалізованих маркетингових завдань у понад 3 мільйонах керованих локацій, заощаджуючи понад 5 мільйонів годин ручної маркетингової роботи.
«Ми також розширили функціонал цих агентів без необхідності людського втручання, — пояснює Афіф Хурі, засновник і CEO SOCi. — Торік агенти з локального пошуку, соціальних мереж та репутації використовували три навички, сьогодні — десять, і ще п’ять плануються до запуску до кінця 2026 року. Це більш ніж утричі збільшує спектр робіт з локального маркетингу, що виконуються автономно, і виводить SOCi на траєкторію п’ятикратного збільшення потужності порівняно з минулим роком до кінця цього року».
Використовуючи AI-агентів SOCi, Rita’s Italian Ice досягла 100% відгуків на відгуки у понад 550 локаціях, скоротивши час, витрачений на відповіді, на 93%. SOCi стверджує, що інший клієнт, Liberty Tax, перейшов від 60% до 90% своїх понад 2200 локацій, які з’являються в локальному топ-3 Google.
«Щокварталу ми розширюємо можливості агентів, оскільки ландшафт пошуку постійно змінюється, і жоден франчайзі не повинен встигати за цим самостійно, — каже Хурі. — Це зобов’язання, яке нас найбільше турбує: франшизний бренд ніколи не повинен вибирати між узгодженістю бренду та місцевою актуальністю, або між зростанням та кількістю співробітників».
Оригінал статті: www.entrepreneur.com