Кіберполіція: Як діяти, якщо ваш Telegram зламали
Кіберполіція разом із Національним банком України та Державною службою спеціального зв’язку та захисту інформації надала поради, як діяти у випадку зламу акаунту в Telegram. Послідовність дій опублікувала команда Департаменту кіберполіції Національної поліції України.
Насамперед варто звернутися до служби підтримки месенджера, описавши проблему, зазначивши посилання на акаунт та пов’язаний з ним номер телефону. За необхідності можна додати скриншоти. Звернення рекомендують надсилати з пристрою, з якого користувалися месенджером.
Наступний крок – попередити знайомих про злам через інші канали зв’язку. Попросіть їх не переходити за сумнівними посиланнями, не відкривати файли та не переказувати кошти за реквізитами, надісланими від вашого імені.
Також важливо захистити конфіденційну інформацію. Якщо в листуванні були паролі, фінансові дані, фото документів чи інша чутлива інформація, попросіть співрозмовників видалити відповідні повідомлення для обох сторін.
Обов’язково змініть паролі та увімкніть двофакторну автентифікацію. Фахівці зазначають, що якщо в Telegram зберігалися паролі до інших акаунтів чи онлайн-банкінгу, їх слід вважати скомпрометованими.
Спробуйте повторно увійти до свого акаунту. Якщо система одразу завершує сеанс, спробуйте пізніше, бажано в нічний час. Якщо вдалося увійти, обирайте отримання коду авторизації через SMS або електронну пошту, а не повідомленням у месенджері.
Якщо відновити доступ до акаунту не вдається, його можна видалити. У такому разі дані облікового запису та чати буде видалено, а шахраї втратять доступ до профілю.
Тим, хто помітив підозрілу активність, але ще має доступ до акаунту, радять перейти у розділ «Профіль», обрати опцію «Пристрої» та завершити невідомі сеанси. Після цього увімкніть двофакторну автентифікацію та перевірте електронну пошту, вказану для відновлення пароля.
Повідомити Кіберполіцію про шахрайство можна через форму на сайті за посиланням. Більше інформації про поширені шахрайські схеми та способи захисту доступно на платформі StopFraud.
За даними порталу: ms.detector.media