Звільнення через ШІ штовхнуло його до створення розумного помічника для пошуку роботи

Марк Квін створив персоналізованого ШІ-помічника для кар’єри, який допоміг йому у пошуку роботи.

Ключові висновки

• Штучний інтелект одночасно усунув і сприяв кар’єрі Марка Квіна: він зробив його роботу в стартапі надлишковою, а потім виступив у ролі кар’єрного консультанта.
• Квін створив персоналізованого ШІ-помічника, який оцінював вакансії та писав для нього звернення.
• Помічник удосконалив його резюме, допоміг відрепетирувати співбесіди та підготувати листи-відповіді, не прикрашаючи його досвід.

Спочатку ШІ був цапом-відбувайлом. Саме через нього Марка Квіна звільнили з посади віцепрезидента з операцій та відповідального ШІ у DeepScribe, стартапі Кремнієвої долини, що спеціалізується на автоматизації медичної документації для лікарів.

Коли Квін приєднався до DeepScribe після чотирирічної роботи у Waymo, його метою було створити та керувати наглядовою організацією з 3000 осіб для ШІ стартапу. Його команда мала спостерігати, навчати та допомагати збирати дані для створення ШІ, контролюючи систему, яка прослуховувала розмови між лікарем і пацієнтом та перетворювала їх на медичні записи.

Він розпочав роботу в жовтні 2022 року. За кілька місяців ситуація змінилася. У листопаді 2022 року з’явився ChatGPT, а в березні 2023 року GPT-4 ознаменував значний стрибок у розвитку обчислень.

Цей стрибок мав руйнівний вплив на ту операцію, яку його найняли масштабувати.

«Нам знадобився приблизно місяць, щоб зрозуміти, що це фактично зробило мою операцію майже зайвою, майже повністю надлишковою», — говорить Квін в новому інтерв’ю Entrepreneur.

Квін намагався знайти іншу роль у компанії, але все було очевидно. Його звільнили на початку 2024 року; він каже, що вони з компанією «за взаємною згодою» вирішили, що настав час розлучитися.

Звільнення не було абстрактним «збоєм через ШІ». Це було особисто: його організація, його кар’єра, його ідентичність як керівника операцій. «З того часу це був епіфанічний екзистенційний заклик до пробудження», — каже він.

Від цапа-відбувайла до кар’єрного консультанта

Найбільш вражаюча частина історії Квіна полягає в тому, як ШІ не тільки витіснив його, але й переконав його, що він є ідеальним кандидатом на посаду, яку він майже проігнорував.

Незабаром після звільнення з DeepScribe він створив ШІ-помічника для кар’єри – персоналізованого агента, якого він «навчив» на основі кількох книг та ресурсів, яким довіряв. Він надав йому свій детальний кар’єрний профіль, дані з LinkedIn та резюме. Результатом став завжди доступний кар’єрний коуч.

«Я міг шукати роботу. Я міг дати йому будь-яку вакансію, і він допомагав мені оцінити свою кандидатуру. Він допомагав мені підготуватися», — пояснює він.

Цей агент змінив хід його кар’єри, коли він натрапив на вакансію старшого директора з операцій ШІ в Pearl, компанії, що займається ШІ та зосереджена на моделі «людина в циклі» для підприємств.

«Спочатку я її пропустив», — зізнається він. «Тому що на папері вона нічим не нагадувала мої попередні посади або те, кваліфікації для чого зазвичай вимагається мій досвід».

Перегляд вакансії

Через кілька тижнів Pearl знову опублікувала вакансію з іншою назвою. Цього разу цікавість перемогла.

«Я подумав: ну, їм самим незрозуміло, що це», — каже Квін. «Можливо, і мені незрозуміло. Тому я дав її своєму ШІ-помічнику GPT, і він повернув відповідь, і це жодного перебільшення. Він сказав: «Привіт, Марку, я думаю, ти вважаєш, що не кваліфікований для цієї посади, але дозволь мені пояснити, чому ти можеш бути ідеальним кандидатом».

Потім агент зробив те, що багатьом людям важко зробити для себе: він переосмислив його досвід.

«Він ніби розклав мій досвід і застосував його так, як я раніше не думав», — каже Квін. Він пішов за його порадою. «Я подумав: добре, звісно, напиши мені листа генеральному директору. Він це зробив, я надіслав його, і це відкрило двері для розмови».

ШІ одного разу зробив його організацію «майже повністю надлишковою». Тепер він писав холодні звернення, які допомогли йому отримати шанс на наступній посаді.

Використання ШІ в процесі найму

Це не зупинилося. Квін каже, що використовував ШІ для вдосконалення свого резюме, репетиції співбесід та адаптації своєї історії для різних менеджерів з найму. Він просив його дати зворотний зв’язок щодо його відповідей, вказати на прогалини в його досвіді та допомогти йому розповісти свою історію найефективнішим способом, щоб і надалі виглядати гарним кандидатом.

Він не намагався вигадати свій досвід. «Я ніколи не намагався прикрасити або перебільшити свій досвід чи становище», — каже він. Натомість він ставився до технології як до спаринг-партнера, використовуючи її для «підготовки» до взаємодій та обдумування того, що може виникнути і як він може відповісти.

Він також автоматизував подальші дії: «Я використовував його для написання супровідних листів, адаптації кожного резюме та надсилання листів-відповідей, практично для всього», — каже він.

Завдяки цим зусиллям Квін отримав роботу в Pearl. Його поточна робота відображає більш зрілий, виважений підхід до ШІ. У Pearl він очолює першу команду з операцій ШІ компанії та створив корпоративну модель впровадження ШІ в бізнес.

Квін каже, що компанії стоять на роздоріжжі. Вони можуть або використовувати ШІ для зменшення витрат, або використовувати ШІ для прискорення роботи та досягнення більшого», — каже він. Його лакмусовим папірцем для роботодавців є: «Чи використовуєте ви ШІ для скорочення, чи для зростання та розкриття можливостей і інновацій, які інакше були б недоступні?»

У Pearl він виявив, що керівництво «було в останній групі, яка використовувала ШІ для зростання». Всередині компанії девізом є «ШІ плюс людина», а не «ШІ замість людини». «Саме те, що ці дві недосконалі речі можуть розкрити разом, часто дозволяє досягти більшої ефективності, ніж будь-яка з них окремо», — каже він.

Роздуми про збої ШІ

Квін чітко зазначає, що якби він залишився на попередній посаді, у компанії, яка «повільно, стабільно та дуже обережно ставиться до будь-якої нової технології», він би все одно, ймовірно, зіткнувся б з проблемами.

«Мені здається, що якби я залишився на обраному шляху, я б опинився в несподіваній ситуації», — каже він. «Можливо, мене б не так сильно струсили, як це сталося».

Тепер, навіть якщо він колись повернеться до «типової» операційної ролі, він наполягає, що ніколи не керуватиме нею по-старому. «Я б ніколи не робив це так само, якби не пройшов через цей досвід», — каже він. Він би впровадив ШІ у свою роботу на ранніх етапах.

Допомога іншим у подоланні такого ж шоку

Як людина, яку «звільнив ШІ», а потім знову найняв за допомогою ШІ, Квін став неформальним наставником для професіоналів, які отримують ті ж електронні листи, що й він колись: ШІ впливає на вашу роль.

Тисячі людей отримали цей лист. Тільки цього року фінтех-компанія Block звільнила 40% свого персоналу, або близько 4000 співробітників, тоді як Meta скоротила 8000 робочих місць і повідомила співробітникам, що ШІ-агенти «переважно виконуватимуть роботу».

Перше послання Квіна тим, кого це торкнулося, емоційне. «По-перше, не впадайте у відчай», — каже він. «Незалежно від того, наскільки багато ШІ з’являється у світі, він все ще переважно населений людьми, і ви не самотні».

Він навіть звернувся до самого ШІ за перспективою під час своїх найнижчих моментів. «Я теж поспілкувався з ШІ про це. І він нагадав мені: «Марку, все не так погано, як ти думаєш».

Його друге послання прагматичне: «Якщо ви ще цього не зробили, пориньте в ШІ. Дізнайтеся все те, про що я говорив», — каже він. «Зрозумійте основи для вашої роботи та за її межами. Знайте, які інструменти існують».

В інтерв’ю він радить кандидатам зрозуміти, «як ШІ тепер є частиною вашого мислення та роботи», тому що «хлопець, який знає, як виконувати роботу за допомогою ШІ, в 10 разів цінніший і здатніший, ніж той, хто цього не вміє».

Нарешті, він рекомендує зробити те, що зробив він: використовувати ШІ для розробки плану виходу з кризи. «Існують доступні інструменти», — каже він. «Ви можете мати професійного кар’єрного коуча або, можливо, терапевта, який допоможе вам у цей момент за 20 доларів на місяць. Тому підпишіться на ChatGPT Plus і використовуйте його».

Технологія, яка колись автоматизувала роботу Квіна, тепер є тією ж технологією, яку він використовує для забезпечення майбутнього своєї кар’єри. Те, що почалося як технологія, що забрала його роботу, стало набором інструментів, які він використав для побудови своєї наступної кар’єри.

Ключові висновки

• Штучний інтелект одночасно усунув і сприяв кар’єрі Марка Квіна: він зробив його роботу в стартапі надлишковою, а потім виступив у ролі кар’єрного консультанта.
• Квін створив персоналізованого ШІ-помічника, який оцінював вакансії та писав для нього звернення.
• Помічник удосконалив його резюме, допоміг відрепетирувати співбесіди та підготувати листи-відповіді, не прикрашаючи його досвід.

Спочатку ШІ був цапом-відбувайлом. Саме через нього Марка Квіна звільнили з посади віцепрезидента з операцій та відповідального ШІ у DeepScribe, стартапі Кремнієвої долини, що спеціалізується на автоматизації медичної документації для лікарів.

Коли Квін приєднався до DeepScribe після чотирирічної роботи у Waymo, його метою було створити та керувати наглядовою організацією з 3000 осіб для ШІ стартапу. Його команда мала спостерігати, навчати та допомагати збирати дані для створення ШІ, контролюючи систему, яка прослуховувала розмови між лікарем і пацієнтом та перетворювала їх на медичні записи.

Він розпочав роботу в жовтні 2022 року. За кілька місяців ситуація змінилася. У листопаді 2022 року з’явився ChatGPT, а в березні 2023 року GPT-4 ознаменував значний стрибок у розвитку обчислень.

Оригінал статті: www.entrepreneur.com