iLion Digital: методика Білінчука для зростання талантів та масштабування бізнесу

Як побудувати компанію, де розвиток команди стає рушієм зростання бізнесу? Саме навколо цієї ідеї співвласник та засновник growth-маркетингового агентства iLion Digital Владислав Білінчук створив власну методику управління та мотивації: NEXT LEVEL GROWTH. Це не просто набір стандартних HR-практик, а авторська методологія, яка дозволяє українській команді успішно зростати й масштабувати бізнес на ринку США. З чого вона складається та як працює на практиці?

Владислав Білінчук заснував growth-маркетингове агентство iLion Digital разом із партнером у 2013 році. Агенція допомагає українському бізнесу ставати успішним і сильним за допомогою цифрового маркетингу. Серед її клієнтів – потужні компанії зі сфери медицини, будівництва, e-commerce, агросектору та pet food.

З моменту заснування iLion Digital Владислав і його партнер зробили фокус на сильній команді, спільних цінностях і постійному розвитку. Згодом цей підхід оформився в авторську методологію Владислава – NEXT LEVEL GROWTH, яка сьогодні лежить в основі роботи компанії.

І поки діджитал-ринок штормить від ШІ-революції, а компанії страждають від плинності та дефіциту кадрів через війну, iLion Digital не лише демонструє стабільне зростання, а й масштабується на ринок США. У чому секрет цього успіху, ми розпитали у Владислава.

Про авторську методологію NEXT LEVEL GROWTH

— Багато компаній мають красиві гасла на стінах, але не дотримуються їх на практиці. Як вашій системі NEXT LEVEL GROWTH вдалося стати справжнім ДНК бізнесу?

— Для мене це не абстрактний HR-лозунг, а авторська система, що народилася з практичного досвіду. Це не той випадок, коли спочатку вигадуєш позиціонування, а потім його реалізовуєш. Навпаки – спочатку сформувався сам підхід, а вже потім він отримав назву NEXT LEVEL GROWTH. Тобто назва просто відобразила те, як ми працюємо зараз.

Ми створили iLion Digital у 2013 році – у дуже непростий для країни час. У нас із партнером був великий задум: побудувати компанію, яка транслюватиме наші цінності, наше бачення розвитку digital-маркетингу й наші підходи до роботи. Але ми не хотіли бути єдиними експертами, радше – хотіли знаходити талановитих людей, створювати умови для їхнього розвитку й будувати дуже сильну команду.

Ми одразу розуміли, що не будемо компанією-конвеєром, бо хочемо не масовості, а якості. Дуже багато бізнесів працюють із нами 5+ років, а є й ті, з ким ми вже понад 10 років, наприклад «Білок», що займається спортивним харчуванням.

Співпраця з цією компанією – приклад того, як і де формувалося наше ДНК. Коли ми тільки познайомилися, це були два магазини. Сьогодні ж їх понад 40 по всій Україні. Саме в роботі з цим проєктом ми сформулювали для себе принцип: ми завжди шукаємо, як допомогти клієнту досягти ще більшого успіху, що можна покращити, збільшити й масштабувати, щоб принципово змінити хід справ і результати компанії.

Ми не хочемо просто підтримувати те, що вже є. У діджиталі, якщо ти зупинився, то вже почав відставати. Тому ми постійно намагаємося створювати додаткову цінність для клієнта.

Єдиний варіант надавати такий якісний сервіс і класні результати – сильна, вмотивована й амбітна команда. І саме таку команду має на меті розвивати моя система управління, яка з часом отримала назву NEXT LEVEL GROWTH.

— У чому головна особливість розробленої вами NEXT LEVEL GROWTH?

Це бізнес-система, у якій розвиток працівника напряму пов’язаний із результатами, які ми створюємо для клієнтів.

Все починається ще на етапі підбору людей. Ми завжди намагаємося зрозуміти, яка в людини мета, які амбіції, чи підходимо ми одне одному. Ми віримо, що всього можна швидко навчити, але важливо знайти людей, які поділяють нашу культуру. Тому на співбесіді часто можемо віддати перевагу людині з меншим досвідом, але в якої горить вогник в очах, є мотивація та бажання: «Давайте зробимо краще. Давайте зробимо більше».

Професіонали побудували «Титанік», але Ной побудував Ковчег. Можна навчити, що робити. Але не можна навчити думати як маркетолог, мати амбіції та бажати розвиватися. Це те, що вже має бути в людині, і ми намагаємося знайти саме таких людей.

Втім, лише вогника недостатньо – потрібна система, яка буде його підтримувати. Моя методика NEXT LEVEL GROWTH – це комплекс матеріальних і нематеріальних інструментів мотивації. Найперше – це фінансові стимули. Жодна позиція в компанії не є статичною: зарплата кожного залежить від результатів, і ми постійно вдосконалюємо цю систему, щоб усі розуміли, який фінансовий результат матимуть їхні зусилля. У нас є конкретні метрики зростання: окремі KPI для керівників і виконавців, і кожна наступна сходинка розвитку – це новий виклик, який допомагає людині рости разом із компанією.

— Як ця система розвитку команди впливає на результати клієнтів?

Сьогодні понад 70% наших клієнтів демонструють дуже високу динаміку зростання: збільшують обсяги продажів у 2–5 разів навіть у складних ринкових умовах і під час війни. У нас є кейси, коли за рік завдяки використанню ШІ та Big Data ключові показники бізнесу – ROI, revenue й інші – зростали майже в чотири рази.

Або, наприклад, компанія «Кормотех». Ми вже давно працюємо з її брендами Optimeal і Club 4 Paws, допомагаємо будувати впізнаваність бренду й реалізовувати річні digital-стратегії. Минулого року разом із «Кормотех» ми стали фіналістами Effie Awards Ukraine.

Для мене це найкраще підтвердження того, що амбітні цілі команди перетворюються на надрезультати для клієнтів.

Про принципи управління, що допомагають команді зростати навіть у кризу

— Український діджитал уже давно перебуває у стані постійної турбулентності. Як вам вдається утримувати таланти, зберігати фокус команди й забезпечувати стабільність?

— Останні кілька років були непростими: спочатку COVID-19, потім повномасштабна війна. Але саме за цей час ми дуже сильно посилилися в тому, як утримуємо таланти й допомагаємо їм зростати.

Поштовхом до цього стало створення окремої HR-функції. Для нас HR – це не просто рекрутер, який шукає людей. Це людина, яка допомагає утримувати таланти, реалізувати мою систему NEXT LEVEL GROWTH і розвивати People First культуру в компанії.

Важливу роль відіграє постійна та прозора комунікація в команді. Ми регулярно отримуємо зворотний зв’язок від співробітників: щокварталу вимірюємо рівень задоволеності, проводимо анонімні й відкриті опитування, працюємо з оцінкою 360 та регулярно проводимо one-to-one зустрічі.

Коли розмови стають регулярними, люди більше відкриваються, відчувають, що про них піклуються, що їхня думка й амбіції важливі, що цей бізнес – не просто про гроші, він – про людей.

Зараз дуже тривожні часи, тому ми часто запрошуємо для команди психологів, які допомагають розбирати різні кейси. А якщо бачимо складну ситуацію конкретної людини, організовуємо для неї індивідуальну консультацію. Крім цього, у нас є well-being-програма, в межах якої людина може сама обрати пріоритетні для себе бенефіти: медичне страхування або, наприклад, покращення домашнього робочого місця. Також ми проводимо різні тренінги.