Обзор Битрикс24 – возможности и преимущества
Обзор Битрикс24
Проведем не большой обзор Битрикс24 в двух статьях и узнаем про то, что представляет из себя эта платформа, ее возможности и преимущества, а так же о создании, цене и отзывах.
«Битрикс24» – это унифицированная платформа, с программным обеспечением, которое способствует одновременному управлению несколькими модулями из:
- поставленных задач и проектами,
- конструктора сайтов,
- CRM,
- контакт-центра.
Ее можно развернуть в облаке на VPS сервере или разместить на локальной сети. Важные процессы поддерживает интегрированное программное обеспечение, используя ассортимент основных инструментов для бизнеса. Благодаря этому у пользователей на много упрощается взаимосвязь между собой для достижений тех или иных целей.
Преимущества и возможности Битрикс24
- Площадка унифицированных коммуникаций – это платформа для совместной работы, бесплатно улучшающую коммуникации в организации, благодаря с разным комбинациям инструментов связи в одном решении. Битрикс24 содержит встроенную видеоконференцию, календарь, интрасеть, чат, управление задачами и рабочие области. В платформе также имеется многофункциональная система управления персоналом, безопасное управление документами, рабочие группы и площадки контроля и управление проектов. Последний выпуск входят новые функции с возможностью массового приглашения, интеграцию с MS Active Directory для пользователей облака, улучшенное управление знаниями с новым механизмом и новую автоматизацию рабочих процессов с использованием роботизированной автоматизации процессов в интерфейсе Kanban.
- Управление задачами и проектами – Совместное управление задачами для групп включает в себя отслеживание времени, напоминания, отчеты, зависимости задач и другие функции. Он имеет расширенное планирование проектов, управление ресурсами и отслеживание прогресса с помощью интерактивных диаграмм Ганта для печати. Он легко интегрируется с инструментами связи, а также с инструментами управления клиентами. Новые функции включают в себя новый контрольный список задач, вложенный контрольный список, возможность создания настраиваемого шаблона проекта, представление календаря задач, поддержку представления крайнего срока в планировщике и новые задачи для мобильных устройств.
- CRM, контакт-центр, конструктор сайтов и многое другое– Bitrix24 – самая популярная бесплатная или недорогая CRM. Это мощный инструмент для групп продаж, с функциями автоматизации воронки продаж, маркетингом и аналитикой продаж, многоканальными инструментами, включенным модулем контакт-центра для клиентов, предложениями, счетами и многим другим. Последняя версия Bitrix24 под кодовым названием Boston имеет новую функцию CRM Forms, которая может связывать лиды, сделки и заказы. Он имеет новый конструктор форм CRM, а также новую обработку форм CRM. Он работает с ведущими рекламными объявлениями Facebook и Google Analytics, а также охватывается модулем Sales Intelligence. Кроме того, формы могут быть персонализированы. Другие новые функции – это «Туннель продаж», «Слияние сделок», «Автоопределение», возможность обмениваться настройками профиля CRM, «Учитель CRM» и многое другое. Для его модуля контакт-центра, теперь он интегрируется с 108 телекоммуникационными компаниями для своей функции телефонии. Также добавлена поддержка нескольких телефонных номеров для отслеживания звонков. Для обмена мгновенными сообщениями платформа теперь интегрируется с WeChat и WhatsApp. Это в дополнение к предыдущей интеграции с Facebook, Messenger, Instagram, Skype и другими. Сайты теперь поддерживают динамические блоки и центр продаж. Есть возможность бесплатно использовать инструменты управления клиентами и личные мобильные приложения, работающие на платформах iOS и Android.
Дальнейшую информацию про обзор Битрикс24 читайте в следующем выпуске статьи про создание, цену и отзывы о Битрикс24.
