Відмовляй ефективно: як не брати зайве і не відчувати провини

Відмовлятися від додаткової роботи не означає бути поганим працівником. Навпаки: вміння вчасно сказати «ні» допомагає зберігати фокус і якість роботи. Але як відмовляти керівнику й колегам, щоб не почуватися винним і не зіпсувати стосунки? Пояснює Євгеній Курцев, керівник відділу продажів,…










