AI та стратегія: izi та SHOTS діляться досвідом впровадження
izi — це молодіжний мобільний оператор з Казахстану, який вже завоював популярність не тільки на батьківщині, а й у Киргизстані. Щомісяця додатком користуються понад мільйон активних абонентів. Проте izi — це набагато більше, ніж просто зв’язок та SMS. В арсеналі платформи — ігри, відео, серіали, музика та безліч інших цікавинок. Саме тому бренд колись виділився позиціонуванням «оператор розваг», розробленим агенцією SHOTS. З часом ринок розвивався, а разом з ним і сам izi.
Настав час оновити позиціонування, щоб воно відповідало сучасним трендам та актуальним запитам молодої аудиторії.
Насамперед — стратегія
Команда SHOTS розпочала роботу не з креативних ідей, а з глибокого дослідження. Було проведено серію детальних інтерв’ю з користувачами izi та їхніми конкурентами, здійснено аналіз ринку та ретельно розібрано бізнес-модель бренду.
Дослідження виявило неочевидну проблему: попри те, що izi вже кілька років позиціонував себе як «оператор розваг», самі користувачі не сприймали його саме так. Для переважної більшості він залишався насамперед мобільним оператором, а контент у додатку — приємним, але другорядним бонусом, а не ключовою причиною вибору.
Водночас дослідження показало, що спрощення потрібне всім, але кожен шукає його по-своєму: хтось прагне зекономити гроші, хтось — час, а хтось — власні сили. А часто — все одразу.
І це не випадково. Сучасне життя для молоді не є легким: їм потрібен досвід ще до першої роботи, навколо здається, що всі досягають швидких результатів, крім них, а сил бракує на все. І це не враховуючи глобального зростання вартості життя. Тому молоді люди обирають спрощувати те, що піддається цьому — і саме тут виник запит, на який izi вже мав свою відповідь.
Позиціонування, що відображає суть бренду: izi — бренд, що робить життя клієнтів простішим
Так народилася комунікаційна платформа «З izi можна простіше», яка відповідає на потреби аудиторії не лише на словах, а й на ділі. Це проявляється у всьому: від оформлення SIM-картки онлайн і доставки кур’єром до зручного калькулятора, що враховує ваші реальні витрати, а також бонусів за ігри та контент всередині застосунку.
Платформа розроблена так, щоб бути ефективною для різних аудиторій та розкриватися у різноманітних каналах комунікації — від самого застосунку та соціальних мереж до зовнішньої реклами та мерчандайзингу.
Перший кампейн — повністю від SHOTS AI Unit
Герої кампанії спілкуються живою, сучасною мовою, одягнені в трендовий одяг та займаються типовими для молоді справами. Проте, такого місця, як izi city, насправді не існує. Увесь ролик створено силами AI Unit агенції SHOTS: актори, локації, світ izi — все це згенеровано штучним інтелектом.
AI не замінив нашу роботу над проєктом — він надав йому нової форми. Стратегія, позиціонування, сценарій — усе народжувалося так само, як і будь-який успішний кейс: через дослідження та розуміння людини. AI ми застосували там, де він є справді потужним інструментом — у виробничому процесі. Це дозволило нам візуалізувати світ izi саме так, як його уявляла команда, без компромісів між ідеєю та бюджетом.
— Петро Стороженко, креативний директор та співзасновник SHOTS.