OpenAI припинила підтримку функції Instant Checkout. Згідно з повідомленням The Information, компанія буде направляти клієнтів безпосередньо на сайти продавців для здійснення замовлення.
ШІ-стартап презентував Instant Checkout у вересні 2025 року. Інструмент давав змогу підтвердити замовлення, адресу доставки та оплату без потреби виходити з ChatGPT.
Etsy, Walmart та Shopify швидко інтегрували це рішення, щоб надати можливість клієнтам здійснювати платежі безпосередньо в чатботі. Президент Shopify Гарлі Фінкельштейн назвав це «новою межею» онлайн-торгівлі.
«OpenAI не оцінила належним чином, наскільки складним буде реалізація транзакцій. Це дещо дивно, але з іншого боку – непросто і для продавців», – зауважив аналітик дослідницької та консалтингової фірми Gartner Боб Хету.
Провідний експерт Forrester Емілі Пфайффер зазначила, що підключення продавців виявилося непростим процесом, а Instant Checkout часто працював з помилками.
OpenAI могла використовувати дані з вебсайтів ритейлерів для отримання інформації про продукцію, але відомості щодо наявності, термінів доставки та ціни часто були неактуальними або неточними.
Представник OpenAI заявив, що компанія «надала першочергове значення» покращенню пошуку товарів у чатботі.
«Instant Checkout трансформується у формат Apps, де покупки здійснюватимуться більш плавно», – додав він.
У Shopify наголосили, що в ChatGPT з’явиться оновлений функціонал для електронної комерції. Клієнти, як і раніше, зможуть знаходити товари продавців всередині чатбота, проте завершення покупки відбуватиметься на власних платформах ритейлерів.
«Три в одному»
OpenAI перетворює ChatGPT на «суперзастосунок» — інтегровану екосистему для ШІ-асистента з інструменту для програмування Codex, браузера Atlas та чатбота. Усі три продукти будуть об’єднані в одному десктопному додатку.
«Ми усвідомили, що розпорошуємо зусилля між надмірною кількістю програм і технологій. Потрібно зробити роботу простішою», — заявила голова відділу додатків OpenAI Фіджі Сімо.
Вона додала, що фрагментація «сповільнювала процес і не дозволяла досягати необхідного рівня якості».
Раніше з’явилась інформація про наміри OpenAI інтегрувати в ChatGPT також відеогенератор Sora.
Ключовий акцент «суперзастосунку» робиться на агентський ШІ — систему, яка не тільки відповідає на запитання, а й автоматично виконує завдання на комп’ютері. Вона має здатність писати код, аналізувати дані та працювати в інтернеті.
Ідея полягає в тому, що ChatGPT відіграватиме роль «точки входу», а Codex і Atlas стануть робочим простором без необхідності перемикатися між вікнами.
Сімо назвала останні успіхи Anthropic у залученні користувачів «тривожним сигналом».
Мобільний додаток OpenAI поки що функціонуватиме без змін. Стратегія зосереджена на десктопі, розробниках, досвідчених користувачах і корпоративних клієнтах.
Нагадаємо, у березні 2026 року OpenAI інтегрувала сервіс ідентифікації музики Shazam у ChatGPT.