“`html
Замість того, щоб полегшити тягар, штучний розум поки що лише прискорює та робить складнішими робочі процеси. До такого висновку прийшли аналітики ActivTrak.
Масштабний аналіз охопив 164 000 працівників з 1111 фірм. Експерти проаналізували 443 млн робочих годин, зіставивши цифрову активність штату за пів року до та після початку використання інструментів ШІ.
Що показали відомості
В ActivTrak виявили, що штучний інтелект збільшив навантаження майже у всіх сферах:
- час, витрачений на зв’язок в електронній пошті та месенджерах, зріс більш ніж вдвічі;
- застосування бізнес-систем (HR, облік) підскочило на 94%;
- період зосередженої безперервної діяльності (написання коду, стратегічне планування тощо) скоротився на 9%.
«Річ не в тому, що ШІ не створює ефективність. Просто звільнені ресурси відразу ж перенаправляються на іншу роботу. Саме тут і відбувається непомітне збільшення завдань», — пояснила Габріела Мауч з ActivTrak у коментарі WSJ.
Статистичні дані також заперечують теорію про зменшення робочого часу. Користувачі ШІ працюють у середньому на вісім хвилин довше за колег, які обходяться без нових інструментів.
Динаміка впровадження
Частка співробітників, які використовують штучний розум, зросла з 53% до 80%. Час роботи з ШІ збільшився у вісім разів.
Джерело: ActivTrak.
З січня 2024 року середній показник утримання аудиторії становить 92%, і значення жодного разу не падало нижче 88%. Майже 40% користувачів взаємодіють із технологією 13 місяців поспіль і більше.
Для зіставлення: лише 9% користувалися ШІ всього місяць. Однак, навіть за майже повсюдного запровадження, поки немає підтверджень, що нейромережі звільняють робочий час.
Найбільшу продуктивність показують ті, хто витрачає на штучний інтелект 7–10% робочого часу, однак до цієї категорії належать лише 3% користувачів. Більшість використовує ШІ лише 1% часу.
Джерело: ActivTrak.
Найбільш популярні інструменти
У 2023 році компанії застосовували в середньому по два інструменти ШІ, але до 2025 року їх кількість зросла до семи. У той же час 83% організацій застосовують відразу шість і більше рішень. Замість консолідації навколо декількох платформ відбувається зворотне — набір інструментів лише збільшується.
ChatGPT залишається лідером за часом використання, випереджаючи найближчого конкурента Cursor у 27 разів. Сайт chatgpt.com піднявся з 19-го на п’яте місце серед найбільш відвідуваних, збільшивши річну аудиторію на 145%.
Джерело: ActivTrak.
Нагадаємо, в лютому подібними міркуваннями поділилися в Harvard Business Review. Фахівці протягом восьми місяців спостерігали за змінами звичок співробітників американської технологічної фірми з персоналом близько 200 осіб.
“`