Корпорація Google повідомила про запуск нового відкритого стандарту Universal Commerce Protocol (UCP) для здійснення покупок із застосуванням штучного інтелекту.
Джерело: Google.
Розробка здійснена спільно з Shopify, Etsy, Wayfair, Target і Walmart. Вона дає можливість агентам функціонувати на різних етапах процесу придбання товарів.
Мета стандарту — полегшити процедуру купівлі, яка потребує взаємодії з різними ШІ-асистентами.
Як стверджують представники Google, UCP узгоджується з іншими подібними протоколами, такими як Agent Payments Protocol, Agent2Agent і Model Context Protocol. Компанії можуть вибирати конкретні інструменти, які відповідають їхнім потребам.
Корпорація інтегрує UCP у свої продукти в ШІ-режимі пошукової видачі та в додатку Gemini. Завдяки цьому користувачі зможуть оформлювати замовлення безпосередньо в американських ритейлерів під час пошуку продукту.
Оплата проводиться через Google Pay. Згодом з’явиться підтримка PayPal. Дані про доставку зберігаються в Google Wallet.
«Це одна з найцікавіших рис агентського підходу. Він підходить для пошуку людей із певними інтересами та вибору продуктів, які їм ідеально пасують. Наприклад, я б ніколи не став шукати конкретний товар, але він якось сам знайшов мене. Саме в таких випадках виникають найкращі комерційні перспективи», — зазначив CEO Shopify Тобі Лютке.
Його організація раніше запропонувала аналогічну інтеграцію з Microsoft Copilot для здійснення покупок. Користувачі можуть робити замовлення в процесі спілкування зі ШІ.
Інші інструменти Google
Google оголосила про інші рішення в сфері комерції. Компанія дозволить брендам надавати спеціальні знижки користувачам у випадку, якщо вони скористалися рекомендаціями в ШІ-режимі.
Наприклад, якщо юзер шукає килим за допомогою такого запиту:
«Я шукаю сучасний стильний килим високої якості для їдальні. Важливо, щоб він легко чистився».
Бренди можуть налаштувати рекламну кампанію, щоб запропонувати знижку під час виконання пошуку.
Компанія також надала користувачам нові атрибути даних у Merchant Center, щоб продавці могли ефективніше позиціонувати свої продукти в результатах пошуку із застосуванням штучного інтелекту.
Фірма дозволяє ритейлерам впроваджувати бізнес-агента на основі ШІ в Google Search для відповідей на питання клієнтів. Lowe’s, Michael’s, Poshmark і Reebok вже використовують цю можливість.
Техногігант представив Gemini Enterprise for Customer Experience — комплект інструментів для управління покупками та обслуговування клієнтів. Він розрахований на роздрібних продавців і ресторани.
ШІ-покупки — тенденція
Автоматизовані покупки за допомогою штучного інтелекту стають тенденцією — багато фахівців і власників бізнесів бачать у цьому напрямку переваги та розробляють необхідну інфраструктуру.
У травні 2025 року CEO Aptos Labs Ейвері Чинг заявив, що цифровим помічникам потрібно надати доступ до активів у блокчейні — криптовалют, токенів і токенізованих інструментів, як-от нерухомість.
Coinbase взялася за реалізацію подібного механізму — вона представила рішення для онлайн-платежів x402. Технологія призначена для переказу стейблкоїнів за стандартними інтернет-протоколами та дає змогу ШІ-агентам здійснювати автономні транзакції.
Нагадаємо, у вересні Google запустила новий протокол з відкритим кодом, який дозволяє ШІ-додаткам надсилати й отримувати платежі.